Search Analytics & Rapportering

Rapportering er et afgørende element, når du som konsulent eller specialist leverer en ydelse, hvor det er (performance) resultaterne, der definerer succesen.

→ Download gratis søgeordsanalyse template

Men en god rapport er meget mere end en samling af datapunkter og information. En god rapport indeholder også:

• Uddannelse af læseren.
• Status på projektet - hvordan går det, og hvad kan vi gøre bedre?

Men en anden mindst ligeså vigtig ting, der også skal være fokus på er selve opbygningen af rapporten.
For at opnå den intenderede forståelse af arbejdet og resultaterne, bør du lægge en del overvejelser i opbygningen af din rapport, så du sikrer, at både du og kunden læser rapporten på samme vis.

Som et 100% specialiseret SEO bureau med flere år på bagen, har vi i Bonzer efterhånden opbygget en del erfaring med SEO rapporter. Derfor giver vi dig her konkrete indsigter i, hvad din rapport bør indholde, og hvordan opbygningen fra A til Z kan se ud.

Indhold og opbygning af SEO rapport - fra start til slut

Uanset om det er PPC, SEM eller SEO din rapport omhandler (eller en god blanding), kan du tage udgangspunkt i denne grundstruktur for din rapportering.

1. Start med at opsummere med et executive summary

Der er typisk flere stakeholders, der er interesseret i at læse rapporten. Det vil som regel være den marketing-ansvarlige og en C-level direktør. Rapporten skal derfor henvende sig til begge disse potentielle læsere. Her er et executive summary en god idé, da det giver en overordnet status på projektet.

Elementer i et executive summary

• Personlig kommentar fra lead-konsulenten, der besvarer; hvor i roadmap er vi?, hvordan går projektet jf. målsætningerne? og hvad er status på de vigtigste projekte
• Et overblik over de igangværende og kommende projekter og opgaver

2. Giv et nemt performance-overblik med et dashboard

Særligt indenfor SEO er der mange vigtige metrics at holde øje med, da de er forbundet og ofte har en spil-over effekt på hinanden.

Formålet med et dashboard er at samle alle performance-resultater i et godt overskueligt overblik. Har du ikke et dashboard, men derimod 'spreder' resultaterne udover hele rapporten, kan det være svært for læseren at danne sig et retvisende indtryk af performance.

Tips til dit dashboard

• Udvælg vigtige metrics og informer kunden, hvorfor netop disse metrics indgår i dashboardet
• Opnå enighed med kunden om key performance indicators

3. Forventningsafstem med en visualisering af roadmap

Det er enormt vigtigt, at der er fuld transparens i samarbejdet, og at der aldrig er tvivl om, hvor langt henne projektet er i roadmap.

Visualiser hele roadmappet i en tidslinje og definer på forhånd de forskellige succeskriterier, der er undervejs. I Bonzer bygger vi roadmaps baseret på 3-måneders faser med nøje udvalgte sprints. På den måde sikrer vi, at vi hele tiden er på rette kurs i forhold til markedet, konkurencen og produktet.

4. Fremvis de konkrete opgaver

Inkluder gerne et helt afsnit med alle de gennemførte og igangværende opgaver siden sidste rapport.

Du højner transparensen og giver et solidt indblik i, hvad tiden bliver brugt på. At skabe digital performance er omstændigt og komplekst, og for en fælles forståelse er det derfor vigtigt at løfte sløret for arbejdet.

5. Brug tid på at gøre graferne brugervenlige

Læseren vil sætte pris på at afkode dataet visualiseret i grafer. Hav gerne fokus på at grafen indeholder den relevante data, og er præsenteret på en måde, der gør det 'nemt' at afkode.

Hack til brugervenlige grafer

• Datawrapper er et gratis tool, der laver interaktive grafer, og kan højne brugervenligheden af den data der fremvises

Opsummering

Nu har du en grundstruktur du kan tage udgangspunkt i. Du kan tilføje alle de elementer du synes er relevante, så længe du hele tiden har brugervenlighed i baghovedet.

Hvis du er i tvivl om, hvor meget uddannelse der bør være i rapporten, bør du huske på, at jo mere læseren af rapporten kender til den marketing-disciplin der er i fokus, jo bedre vil samarbejdet og resultaterne være, da man så må formode at begge parter kender til potentialet, risici, muligheder mm.

Google Analytics 4: Alt du bør vide og tjekliste til opsætning

Her er 3 forskelle, du bør kende til:

• Tracking på tværs af platforme: Med Google Analytics 4 kan du indsamle data ikke kun fra dit websted, men også iOS- og Android-apps.
• Cookie consent og GDPR: Google Analytics 4 kommer med nye kontroller til beskyttelse af personlige oplysninger, herunder måling uden cookies. Platformen vil heller ikke længere beholde IP-adresser og sikrer dermed mere etisk databrug.
• Eventbaseret tracking: GA4 erstatter sessionsbaseret datasporing med eventbaseret tracking. Dette tillader tracking af brugeradfærd og konverteringer for at få et komplet overblik over kunderejsen.

3 rapporter du bør kende til i GA4

Traffic acquisition vs. User acquisition

Traffic acquisition rapporten er til for at hjælpe dig med at forstå, hvor besøgende på dit website og din app kommer fra. Det viser specifikt, hvor nye og tilbagevendende brugere kommer fra. Her kan du segmentere på datointerval samt den ønskede trafikkanal.

Her er det samtidigt også muligt at få et overblik over samlede trackede events eller revenue fra den enkelte kanal. Traffic acquisition adskiller sig fra rapporten User acquisition, som viser et tilsvarende overblik. Her viser den dog alene hvor nye brugere kommer fra.

Rapporter for events

GA4 fokuserer på eventbaseret dataindsamling, hvilket betyder, at hver handling eller begivenhed, som en bruger foretager på et givent website eller app, registreres som et enkeltstående event.

Events er derfor også en vigtig datakilde til at skabe øget forståelse for brugerne på din side, som ikke er konverteringer på lige fod med et køb eller kontakthenvendelse. Et eksempel på et event kunne være klik på bestemte knapper, links, visning af specifikke sider, afspilning af video eller tilmelding til nyhedsbreve.

Konverteringer i GA4

Konverteringer i GA4 afrapporterer på de handlinger, som brugerne foretager på websitet eller app, som er vigtige for jeres forretningsmæssige succes - præcis som vi kender det fra Universal Analytics. Dette kan eks. Være et køb, udfyldt kontaktformular eller booking af demo.

For at fortsætte tracking i GA4 på ønskede konverteringsmønstre, er det vigtigste at få opsat de specifikke konverteringshændelser, som I vil spore.

I GA4 er det muligt at se forskellige rapporter for konverteringer:

Tjekliste til opsætning af Google Analytics 4

For at sikre at I lykkes med opsætning af Google Analytics 4, har vi lavet en gratis tjekliste.

Vores tjekliste kan bruges som jeres rettesnor til migrering fra Universal Analytics til Google Analytics 4 eller ved opsætning af Google Analytics 4 uden tidligere Google Analytics konto.