Sådan fungerer Microsoft Copilot

Microsoft Copilot er den AI-assistent, flest mennesker møder i arbejdstiden. Den ligger i Windows, i Edge, i Bing og inde i selve Microsoft 365 – Word, Outlook, Excel og Teams. Det gør den til noget særligt blandt AI-fladerne: Copilot er ikke et sted, man aktivt opsøger, men et lag oven på de værktøjer, jeres kunder allerede sidder i hele dagen.

Når en indkøber, en controller eller en marketingchef stiller Copilot et spørgsmål om leverandører, software eller priser, får de et sammensat svar med kildehenvisninger. Spørgsmålet er, om jeres virksomhed er en af de kilder.

Bing-fundamentet: Copilots svar starter i indekset

Copilot finder ikke selv rundt på nettet. Når den skal svare på noget, der kræver aktuel viden, henter den resultater fra Bings indeks og bygger sit svar på dem. Det kaldes grounding, og det har en meget praktisk konsekvens: er I ikke indekseret i Bing, findes I ikke for Copilot.

Det lyder banalt, men det er her, mange danske virksomheder taber synlighed uden at vide det. Bing har i årevis været "den anden søgemaskine", som ingen prioriterede – og derfor er det ikke ualmindeligt at se sites med stærke Google-rankings, der halter i Bing, fordi ingen nogensinde har kigget efter. Vi har skrevet mere om Bing og de øvrige alternativer i vores guide til alternative søgemaskiner.

Det konkrete fundament ser sådan ud:

• Bing Webmaster Tools. Opret jeres site, verificér det og tjek indekseringsstatus. Værktøjet er gratis og viser, hvad Bing rent faktisk har med af jeres sider.
• IndexNow. Bing understøtter protokollen, der lader jer skubbe nye og opdaterede URL'er direkte til indekset i stedet for at vente på crawleren. For sites med løbende indholdsproduktion er det den hurtigste vej til friske sider i Copilots kildegrundlag.
• Teknisk sundhed. Crawlbarhed, fornuftig sitestruktur og korrekte canonicals gælder i Bing som i Google. Et teknisk SEO-audit fanger typisk begge dele i samme ombæring.

Sådan vælger Copilot sine kilder

Når Copilot har hentet søgeresultater, skriver sprogmodellen et svar og citerer de sider, svaret bygger på. Der er ikke en offentlig facitliste for udvælgelsen, men mønstret er til at få øje på, når man arbejder med det i praksis:

• Sider, der besvarer spørgsmålet direkte, bliver citeret. Copilot leder efter passager, den kan løfte ind i et svar. En side, der klart definerer, forklarer eller sammenligner, er lettere at citere end en side, der taler udenom.
• Struktur hjælper modellen med at læse jer rigtigt. Beskrivende overskrifter, korte afsnit og tabeller, hvor tal hører hjemme, gør det tydeligt, hvad hver sektion svarer på.
• Entydighed om, hvem I er. Konsistente virksomhedsoplysninger på tværs af jeres site, LinkedIn og brancheregistre gør det lettere for både Bing og modellen at koble jeres brand til jeres fagområde.

Forskellen fra klassisk search er tydelig: I konkurrerer om at blive en del af selve svaret, og det belønner præcision mere end volumen.

B2B-vinklen: search er flyttet ind i arbejdsværktøjerne

Det strategisk interessante ved Copilot er distributionen. ChatGPT skal man vælge at åbne – Copilot følger med Microsoft-licensen, som størstedelen af danske virksomheder allerede har. Når research på nye leverandører, værktøjer eller samarbejdspartnere begynder i det samme vindue som mailen og regnearket, sker en del af jeres kunderejse et sted, klassiske rank trackers aldrig ser.

For B2B-virksomheder betyder det to ting. For det første er Copilot-synlighed i praksis Bing-synlighed plus citérbarhed – og fordi så få konkurrenter arbejder aktivt med det, er det et sted, hvor en fokuseret indsats flytter mere, end den ville i Google. For det andet er de spørgsmål, folk stiller en assistent, længere og mere konkrete end klassiske søgninger: "hvilke bureauer i Norden er specialiseret i teknisk SEO til webshops" frem for "seo bureau". Jeres indhold skal kunne besvare den slags spørgsmål fra ende til anden.

Kom i gang

Start med at stille Copilot de spørgsmål, jeres kunder ville stille, og se hvem der bliver citeret. Det er den hurtigste virkelighedstest, og den systematiske udgave af øvelsen har vi beskrevet i guiden til LLM-overvågning. Ret derefter op på Bing-fundamentet, og gør jeres vigtigste sider citérbare – eller lad os tage fat i det sammen via LLM-optimering.

Copilot er ikke fremtiden i den luftige forstand. Den står allerede åben på skærmen hos jeres næste kunde.