Konverteringsoptimering (CRO) i Content

Får du mange besøgende på din hjemmeside – men der er få, der køber dine varer eller ydelser?

Så kan det være tid til at tage et kig på Conversion Rate Optimization (CRO).

Din conversion rate, eller på dansk, konverteringsrate, er en måling på antallet af besøg på din side, der resulterer i et salg eller anden form for konvertering. Det er et af de vigtigste nøgleord for din virksomhed – også når det kommer til SEO.

CRO er en af de vigtigste discipliner inden for digital marketing. Det skyldes, at man kan øge sin omsætning uden at skulle investere i annoncer eller større kampagner.

I denne artikel får du en introduktion til:

Hvad er Conversion Rate Optimization (CRO)?

Conversion Rate Optimization (CRO), eller på dansk, konverteringsoptimering, er en marketing disciplin, hvor I gennem analyse og optimering forsøger at øge procentdelen af besøg, der fører til et salg.

Det kræver ofte en større analyse af forskellige elementer og en kortlægning af kundens rejse og interaktioner på hjemmesiden. Herefter implementerer I de databaserede løsninger, og måler effekten.

Hvis der er en statistisk signifikant stigning i salg efter implementeringen, beholder I løsning – og laver ofte videre forbedringer, der får konverteringsraten til at stige yderligere.

Fordi CRO ofte handler om at skabe intuitive kunderejser og fjerne forhindringer, der hæmmer salg, har det ofte meget til fælles med UX. Men hvor UX handler om en bedre oplevelse for den besøgende, er målsætningen for CRO i stedet at hæve en sides conversion rate.

Fordelen ved Conversion Rate Optimization er mange:

1. Omsætning øges – uden behov for at få flere besøgende på siden
2. Den øgede omsætning resulterer ikke i flere udgifter
3. I får råd til at investere i andre typer af digital marketing – og kan garantere at mere trafik resulterer i flere salg

Hvad er en god konverteringsrate?

Den gennemsnitlige konverteringsrate er mellem 2-5%.

Det betyder, at din konverteringsrate bør ligge på et minimum af cirka 2,5%. Altså skal cirka 2-3 ud af dine 100 besøgende gå ind og købe dit produkt eller ydelse.

Konverteringsraten påvirkes dog markant af din kanal, medie og hvor i din marketing funnel, den besøgende er i.

Ikke alle undersider har – eller bør have – den samme høje rate. Brugere på dine produkt- og kategorisider, vil helt naturligt være mere “varme” og klar på et køb, sammenlignet med dem, der er klikket ind på en informativ guide eller jeres medarbejderside.

Det er derfor også vigtigt at forstå, at ikke alle sider har samme målsætninger eller formål. Det er ok, at en side har en lav konverteringsrate på leads til jeres e-mail marketing, hvis målet egentlig er at skaffe mere organisk trafik til siden.

Hvilken effekt har konverteringsraten på SEO?

Selvom CRO ofte ses som en adskilt disciplin fra SEO, har de to stadig stor indflydelse på hinanden.

I SEO arbejder vi med organisk trafik, besøgende fra Googles almindelige søgeresultater. Det betyder, at sider og content ofte er designet til at nå ud til besøgende, der er vidt forskellige steder i deres kunderejse.

Nogle er klar på at købe, mens andre måske leder efter en løsning til et problem, som de ikke er klar over bedst kan løses med et produkt eller en ydelse. Det gør vi ved at målrette content mod bestemte keywords - og visse keywords er mere målrettet køb og salg end andre.

At arbejde med CRO og SEO samtidig kan derfor også have en renters rente-effekt. I kraft af at siden konverterer bedre, får ny trafik også større værdi.

Jo højere omsætning, desto flere midler til at investere i at få mere trafik. Herfra kører hjulet.

Konverteringer har desuden også andre afledte og positive effekter på SEO.

Det er med til at få de besøgende til at interagere mere, bruge mere tid på siden og sænker din bounce rate. Det er alle faktorer, som Googles algoritme bruger til at evaluere din værdi for brugerne – og din placering i søgeresultaterne.

3 praktiske tips til en højere konverteringsrate

1. Value Proposition – fremhæv udbyttet for den besøgende

Ved en value proposition, udbytteerklæring, tydeliggør du udbyttet ved at købe jeres produkter, ydelse eller service.

Det har ofte det formål enten, at:

• Få jer til at stå ud blandt konkurrence
• Vise jeres velvilje overfor kunder
• Skabe tryghed, så de foretager et salg

Klare value propositions tydeliggører, hvad en kunden kan forvente af jer, produktet eller ydelsen. Det taler også mere til deres situation, da I viser, at I forstår deres situation og behov.

De fleste af os er ikke motiveret af produktet i sig selv. I stedet har vi et problem eller en udfordring, som produktet skal løse for os. For at parafrasere Percy H. Whiting i “The Five Great Rules of Selling” (1047):

“Du køber ikke en boremaskine – du køber et hul.”

Især tryghed er vigtig, når kunder besøger din virksomheds hjemmeside eller webshop.

De færreste har lyst til at give deres penge eller kreditkort-oplysninger til sider, hvor det er svært at få sine penge tilbage, hvis produktet eller ydelsen ikke lever op til deres forventninger. Hvis de føler sig trygge, behøver de ikke være 100% sikre på deres køb – bare 10% sikre. Fordi de kan jo altid få deres penge tilbage, hvis de er utilfredse.

Dette er både med til at øge din konverteringsrate, men samtidig øger det også din hjemmesides troværdighed, da det er udtryk for et højt serviceniveau.

Et klassisk eksempel er online shoppingportalen ASOS, som har opnået succes ved bl.a. at fremhæve fordele allerede på forsiden.

Som billedet viser – er der allerede to iøjnefaldende garantier placeret på forsiden: “fri fragt” og “fri returnering”. Begge fordele er tydelige udbytteerklæringer, der skal gøre den besøgende mere tryg i at foretage et køb:

“Hvis kjolen ikke passer, eller jeg bare har fortrudt mit køb, kan jeg altid bare returnere den!”

2. Skab tillid gennem video

Video er et af de mest tillidsskabende værktøjer inden for digital marketing.

Og det sælger.

Ifølge Hubspot vil 73% flere besøgende foretage et køb, efter de har set en produktvideo. Det tal skal tages med et gran salt – måske var de købsparate, og derfor så de videoen – men det vidner stadig om, at videoer kan have en stor effekt på din konverteringsrate.

Små og korte film af dine produkter gør også din hjemmeside mere “levende.” Dine potentielle kunder lærer også mere om produktet, samtidig med at de kan se, hvordan produktet ser ud i virkeligheden.

Det ses især inden for mode- og smykkebranchen, hvor billeder sjældent er tilstrækkelige for at vise, hvordan et produkt egentlig ser ud.

Det har ASOS igen draget fordel af. På en række af deres produkter er det muligt at afspille videoer, der viser eksempelvis deres kjoler i fuld bevægelse.

Dette er med til at skabe tillid til produktet og øge sandsynligheden for, at det ender i indkøbskurven.

Videoer behøver ikke at være af professionel kvalitet. Det er lige så tillidsvækkende at se en kort iPhone-film, hvis udtrykket stemmer overens med virksomhedens brand og identitet.

3. Husk dit Call-to-Action (CTA)

Slutteligt, er det værd at bruge ekstra tid på jeres Call-to-Action.

Det er den lille “Køb her”-knap, der optræder på de fleste hjemmesider.

Call-to-Action er især vigtigt, hvis du sælger ydelser, der er mere diffuse end et fysisk produkt. Det er, fordi det er nødt til at gøre mere arbejde for at lægge optil handlinger, du ønsker den besøgende skal udføre, mere konkret.

CRO stopper aldrig

… Men ovenstående er nogle af de mest essentielle tips til at opnå en større konverteringsrate på din hjemmeside.

Én ting er nemlig at skabe awareness og mere trafik til ens side. Men en anden er rent faktisk at konvertere denne trafik til omsætning.

Dette kræver knofedt og hårdt arbejde, men det behøver ikke at være kompliceret.

Ønsker du at vide endnu mere om, hvordan du kan øge din konverteringsrate? Så tag fat i os – Danmarks seriøse SEO-bureau, og så kan vi tage en uforpligtende snak om din virksomheds potentiale.

Landing page: 6 tips til landing pages, der konverterer

En velopbygget landing page, der overbeviser dine hjemmebesøgende om at blive og konvertere, er ikke en nem opgave. Der er dog nogle tommelfingerregler, du kan følge, hvis du står over for at skulle opbygge en ny landing page. Netop dét kommer vi omkring her.

→ Download gratis template til on-page optimering

Hvad er en landing page?

Når du hører ordet 'landing page' eller 'landingsside', henviser det til en specifik og ofte kommerciel underside på en hjemmeside. Det er ikke et blogindlæg, en artikel eller produktside. Det er en side, der typisk er mere fokuseret på et tilbud, en konvertering eller en virksomhedsservice. F.eks. som den her SEO-analyse side, vi har hos Bonzer.

Alle hjemmesider bør indeholde landing pages, som virksomheden linker og leder sin målgruppe ind til. Det kan I gøre i alt fra jeres e-mail marketing kampagner og indhold med trafik til Facebook- og Google annoncer.

Hvorfor er en velopbygget landing page vigtig?

Landingssider bruges som nævnt ofte med en kommerciel hensigt. Det kan være promovering af en kampagne, et nyt brand, et ny ydelse eller noget helt fjerde. Netop på grund af den kommercielle hensigt er det topvigtigt, at landing pagen er målrettet den kommercielle hensigt. Og det er vigtigt, at den er opbygget med forståelig information og relevante calls-to-action.

Hvis ikke din side ikke er brugervenlig og relevant, vil du have svært ved at overbevise besøgende om at blive. De vil hurtigt forlade siden, og I vil ikke være trængt igennem med jeres budskab. Og dét resulterer ikke i flere kunder og konverteringer.

Følger du de nedenstående seks tips, vil du dog ikke kunne gå helt galt i byen med dine landing pages.

1. Find søgehensigten og de rigtige søgeord

Din landing page bør målrettes efter et kommercielt virksomhedsformål. Men det bør også målrettes efter den søgehensigt, der ligger bag det emne, du centrerer landing pagen efter.

Søgehensigten er nemlig den hensigt, der ligger bag en Google søgning. Søgehensigten er altså dét, man som Google-søger ønsker at finde, når man indtaster et bestemt søgeord på Google.

Det er vigtigt først at identificere søgehensigten, inden du går i krig med din landing page. Det er det i hvert fald, hvis du ønsker at tiltrække besøgende fra Googles organiske søgeresultater. Når du har identificeret søgehensigten ved du, hvilket indhold og hvilke søgeord din side bør bygges op omkring.

Hvordan finder jeg søgehensigten for min landingsside?

Men hvordan finder du søgehensigten og de rigtige søgeord til din landingsside? Det gør du med en søgeordsanalyse. Vi har sammensat en gratis skabelon til en søgeordsanalyse, du frit kan downloade og bruge:

2. Opbyg relevant, fokuseret tekstindhold

Tekstindholdet på din landing page er alfa omega. Det er vigtigt, at du får vinklet og opbygget din tekst, så den er fokuseret på emnet for siden. Samtidig skal den indeholder de søgeord og målrettes den søgehensigt, du har fundet frem til gennem din søgeordsanalyse.

Målrettet overskrift med fokus søgeordet i fokus

Overskriften på din landing page skal være målrettet det virksomhedskommercielle formål, du har med siden. Den skal også gerne indeholde det primære søgeord, du vil have din landing page fundet på Google med. Lad os tage et eksempel fra Bonzers SEO-analyse landing page:

Vores SEO-analyse er en af vores vigtigste landing pages. En SEO-analyse hos Bonzer udgør nemlig indledningen til et potentielt samarbejde med en ny kunde.

Som du kan se, er overskriften præcis og centreret omkring vores virksomhedskommercielle formål med siden (at få en SEO analyse). Samtidig er overskriften målrettet det primære søgeord, 'SEO-analyse'. Dét er nemlig det søgeord, vi ønsker, at landing pagen bliver synlig på Google på.

Fokuseret tekst på landingssiden

En landing page indeholder typisk ikke alenlange tekster, der forklarer alt i dybden. Landing page tekster bør være korte og fokuserede på tilbuddet, kampagnen eller det helt tredje kommercielle emne for siden. Læseren skal hurtigt kunne forstå, hvad de kan bruge tilbuddet på landing pagen til. Lad os igen bruge Bonzers SEO-analyse side som eksempel:

Midt på siden har vi tilføjet et tekstfelt. Her kommer vi kort nærmere ind på, hvad man kan forvente, når man anmoder om en SEO-analyse. Dét har vi yderligere præciseret og visualiseret med fem bokse.

Det er altså relativt nemt og ikke-kringlet at forstå, hvad man får, når man anmoder om en SEO-analyse hos Bonzer.

Præcise underoverskrifter

Du kan også se, at de to underoverskrifter understøtter emnet 'SEO-analyse', og at den ene indeholder det primære søgeord. Søgeordet bør, udover at indgå i din landing pages overskrift, også indgå i én eller et par af underoverskrifterne.

Pas dog på med at fyr søgeordet ind alle steder, du kan. Hverken Google eller dine besøgende bryder sig om tekst, hvor det samme søgeord er presset ind.

3. Indtænk grafiske elementer, billeder og måske endda video

Godtskåret tekst er ikke nok, hvis du vil opbygge en velfungerende landing page. Der skal også grafiske elementer og et appellerende og brugervenligt design til. Brug f.eks. ikoner eller udvikl infografikker, der kan visualisere pointer eller emner på din landing page.

Social proof på landing pages skaber troværdighed

Citater eller logoer fra kunder, I samarbejde med, er også oplagte at bruge på din landing page. Det skaber troværdighed og gør potentielle nye kunder mere trygge ved at vælge jer, fordi andre virksomheder har gjort det samme. Se eksempel på, hvordan vi har brugt kundelogoer på Bonzers SEO-analyse landing page:

Billeder for blikfangen

Billeder er geniale til at skabe opmærksomhed og fastholde dine hjemmesidebesøgende. Og det skal helst ikke være de gratis billeder, du kan finde på diverse fotoplatforme. Brug billeder, din virksomhed har taget og ejer, eller få taget nogle, der kan pifte din landing page op.

Hvad kan billeder?

• Øge forståelsen af det, du skriver
• Give dine hjemmesidebesøgende lyst til at blive
• Skabe blikfang og opmærksomhed på dine vigtigste pointer
• Med de rette alt-tekster kan de blive synlige i Googles billederesultater

Video vinder indpas - både hos Google og dine besøgende

Video er ikke et must på en landing page. Men det kan hjælpe både på synligheden på Google og for bedre forståelse blandt dine hjemmesidebesøgende. Netop derfor har vi også implementeret en video på vores SEO-analyse side. I den fortæller vi kort om det at anmode om en analyse hos Bonzer:

Skal du følge best practice inden for SEO-verdenen, når det kommer til videoer, bør du:

• Uploade videoen på din virksomheds Youtube kanal og derfra embedde den på landing pagen
• Tilføje undertekster.
• Tilføje en titel med fokus på det, videoen forklarer. Inkluder også gerne det primære søgeord, din landing page også er optimeret efter.

4. Call-to-action

Du får svært ved at konvertere besøgende på din landing page, hvis ikke siden indeholder en call-to-action. Og den skal være relevant for sidens virksomhedskommercielle formål.

En call-to-action er en opfordring til handling. Det er vigtigt, at den på din lading page opfordrer til en handling med kommerciel værdi. Afhængigt af hvad din landing page omhandler, kan det være alt fra 'få tilbud', 'kontakt os' til 'køb produkt'.

Arbejd med én, max to forskellige calls-to-action på din side. På den måde undgår du at forvirre dine besøgende med for mange opfordringer til handling. Bonzers SEO-analyse side er fx fokuseret omkring én call-to-action, nemlig vores vigtigste kommercielle call-to-action 'anmod om analyse':

Der er meget at vide om, hvordan man bruger en call-to-action og gør den konverteringseffektiv. Og der er mange måde at arbejde med en call-to-action. Det udbygger vi i vores indlæg om netop call-to-action. Giv det et kig, før du går i gang med call-to-action delen på din landing page.

5. Link internt til indlæg eller andre landing pages

Interne links giver et signal til Google om, at din side har en god linkstruktur. Samtidig hjælper du dine hjemmesidebesøgende med mere information og viden ved nemt at henvise til andre relaterede sider.

Interne links dækker over:

• Links fra din landing page til et par af dine andre vigtige sider, det giver mening at henvise til.
• Links til din landing page fra andre sider. Det skal gerne være sider med en vis mængde trafik, så du leder noget trafik videre til din nye landing page.

Vi har skrevet lidt om interne links i det her indlæg om intern linkbuilding.

6. Brugervenlighed skal indtænkes

Din landing page skal struktureres, så de besøgende ikke flygter i det øjeblik, de besøger den. Sker det, står det skidt til med brugervenligheden på siden. Og netop brugervenligheden - også kaldet UX - er ekstremt vigtigt at indtænke, når du skal opbygge din landing page.

Elementer, der skal være styr på ift. brugervenlighed, hænger sammen med de pointer, vi har præsenteret om landing page tekst. Men lad os opsummere og tilføje elementer, der går ind under god brugervenlighed:

• Tekst skal være letlæselig, relativt kort og brudt op efter cirka hver fjerde linje
• Arbejd med lufte afsnit: god afstand mellem dine afsnit er med til at skabe overskuelighed
• Hav styr på Core Web Vitals: Googles algoritme-opdatering indeholder tre faktorer, der er tæt beslægtede med brugervenlighed.

Skyd gang i din landing page opbygning

Har du læst hertil, har du fået vores seks tips til landing pages, der kan konvertere besøgende til kunder.

Hvis du har brug for rådgivning til opbygning af landing pages eller andet indhold, anmod om en gratis SEO-analyse. Så kan vi snakke om mulighederne.

→ Start med en gratis SEO analyse

CTA: En effektiv Call-To-Action er vejen til flere leads

CTA står for 'Call-To-Action'. Det refererer til interagerende indhold i form af alt fra knapper, links og bannere til tekst, der henviser potentielle kunder til en bestemt handling.

Effektive calls-to-action er en sikker vej til leadgenerering og heraf potentielle kunder, og enhver virksomhed bør derfor arbejde med disse. Det gælder både på sociale medier og betalt annoncering - men især også som en del af SEO-strategier mod Googles side 1.

I indlægget her dykker vi ned i CTA'er og kommer med konkrete eksempler, du kan få inspiration fra til din egen virksomheds optimering.

Hvad vil det sige at arbejde med CTA?

Arbejdet med calls-to-action kan finde sted på alt fra egen hjemmeside og på Google til sociale medier. CTA dækker simpelthen alle former for opfordring til handling.

Alle virksomheder bør arbejde med opfordring til virksomhedsgavnlige handlinger, men det er vigtigt, at I gør jer nøje overvejelser omkring, hvilke handlingsopfordringer - altså hvilke calls-to-action - I vil fokusere på for at få kommerciel værdi ud af det. Der bør nemlig være en vis form for kommerciel værdi bag en CTA, og det kan gøres på forskellige mere eller mindre direkte måder.

Lad os komme omkring et par eksempler.

Den direkte kommercielle CTA på hjemmesiden

Hos Bonzer arbejder vi udelukkende med SEO, og forud for ethvert samarbejde ligger en gratis SEO-analyse. For os er opfordring til at anmode om en gratis analyse derfor den klart vigtigste og mest kommercielle CTA. Derfor har vi i vores blogindlæg, case-artikler, forside og landingssider implementeret forskellige CTA'er med opfordring til at anmode om en gratis SEO-analyse.

Pop-up CTA

Et eksempel er ovenstående pop-up CTA, der efter 10 sekunder på Bonzers forside popper op og opfordrer til, at den besøgende anmoder om en SEO-analyse.

Når man arbejder med pop-up CTA'er, er det vigtigt at gøre sig overvejelser omkring, hvor stor pop-uppen skal være, hvor hurtigt den skal vises, og om den både skal kommer frem for desktop- og mobilbesøgende.

I bør undgå at irritere besøgende med for agressive og for store CTA pop-ups, og aktiverer I sådanne CTA'er for mobilbesøgende, vil de ofte kun se CTA'en og blive helt afbrudt i det, de var i gang med på siden. Det kan have en negativ effekt på den besøgendes lyst til - i Bonzers- tilfælde at anmode om analysen, og derfor har vi f.eks. valgt at slå den fra for mobilbesøgende.

Du kan læse mere om emnet hos Google her.

Statisk knap CTA

Din virksomhed kan og bør også arbejde med statiske CTA'er. De statiske CTA'er fanger de besøgende, der har givet sig tid til at være på hjemmesiden og browse rundt, og de appellerer til dem, der ikke bryder sig om pop-ups. Her kan I, ligesom vi har gjort ovenfor, lave en knap med kort og tydelig opfordring til handling.

Den direkte kommercielle CTA brugt på sociale medier

Calls-to-action kan som nævnt også bruges andre steder end på jeres hjemmeside. Det kan f.eks. være i annoncer på Facebook og Instagram, som I ovenfor ser et Bonzer eksempel på. Annoncerne indeholder en kort tekst, et annoncecover, der appellerer til virksomheder, der vil være en SEO-succes, og en klikbar CTA med fokus på en gratis SEO-analyse.

Den mindre direkte kommercielle CTA på hjemmeside

Selvom Bonzers vigtige og mest kommercielle CTA er en gratis SEO-analyse, så arbejder vi også med andre former for calls-to-action, der er mindre direkte kommercielle.

Knap CTA i blogindlæg

Her er et eksempel på en CTA implementeret som en knap i et blogindlæg. Knappen leder ind til en download-side for en søgeordsanalyse template, vores læsere frit kan bruge og redigere i, når de har indtastet fornavn og e-mail. Tanken bag den CTA er, at vi tilbyder vores læsere noget af værdi, og at vi samtidig indsamler deres kontaktoplysninger til eventuel senere brug i forbindelse med et SEO-samarbejde.

Samme CTA brugt anderledes på sociale medier

Vi har også brugt CTA'en med opfordring til download af søgeordsanalyse templatet på sociale medier. Her leder 'læs mere' ind på selve blogindlægget, hvorfra læserne så kan vælge at downloade templatet eller lade være.

Samspillet mellem calls-to-action og SEO

Selvom I kan og bør arbejde med CTA'er på mange forskellige kanaler, er det især vigtigt, hvis I arbejder med SEO. Her bruger I tid og ressourcer på at lede flere besøgende ind på jeres hjemmeside fra Googles organiske resultater. Er der ikke klare forretningsrelevante CTA'er på det content (indhold), I får flere besøgende til, er chancen for konverteringer - og hermed nye kunder - ikke ret stor. Netop det at gøre content til kommercielt værdifuldt bør være et fokus i jeres SEO-arbejde - andet vil være spild af tid og kræfter.

Ved du og din virksomhed ikke helt, hvordan I skal komme i gang eller videre med CTA'er i SEO samt den kommercielle vinkling af jeres content? Så er vi klar på en uforpligtende snak. Du anmoder bare om en gratis SEO-analyse herunder, og så hører du fra os inden længe.

→ Anmod om gratis SEO-analyse

Trafik der konverterer: Sådan løfter I værdien af jeres trafik

Den gennemsnitlige konverteringsrate for hjemmesider varierer en del alt efter platform, men ifølge analyser ligger den ofte mellem 1-6%. B2B kan have en højere konverteringsrate end B2C, men samtidig er volumen ofte også lavere.

Derfor er vores mål som marketingansvarlige naturligvis at få så meget ud af den trafik, der skabes til sitet.

Da der ligeledes er forskellige former for søgeintentioner fra brugere - potentielle kunder - er det vigtigt, at man forstår, hvordan vi mennesker går fra stimulus til et endeligt køb.

The Zero Moment of Truth

En kendt model, der netop fortæller om dette er ZMOT (Zero Moment of Truth). En model der på mange måder kan oversættes til beslutningsfasen på en søgemaskine og hermed SEO.

Når først vi har en stimulus (hvad end der har aktiveret den), har vi behov for at søge efter information. Information, der gør os klogere, der sammenligner og der generelt vejleder os på vej til at træffe et valg, der lever op til det behov - vores stimulus.

Derfor er det de virksomheder, der i søgefasen er mest synlige, bidrager med mest værdigivende information samt leverer et passende produkt, der typisk ender med at skabe konverteringerne.

Søgefasens intentioner

Når vi bruger en søgemaskine, er vores søgninger opdelt efter fire klassiske intentioner:

• Navigerende: En bruger, der søger efter en specifik side.
• Informativt: En bruger, der søger efter information om et emne.
• Kommerciel undersøgende: En bruger, der søger efter muligheder og sammenligning for et givent produkt eller service.
• Transaktionel: En bruger, der søger efter et produkt eller brand.

Hvad indebærer værdigivende information?

Værdigivende information baserer sig på indhold, der giver brugeren information, der hjælper på at træffe en beslutning. Dette vil sige viden, der matcher det behov, der ligger bag søgningen, samt indsigt i et emne, der fører til enten søgen efter mere viden på sitet eller handling, der kunne være en transaktion.

I Bonzer arbejder vi typisk her ud fra en pillar-cluster model, der handler om at skabe topical coverage gennem E-E-A-T og Googles vigtigste algoritmer. Noget, som er afgørende for at blive en succes med SEO.

Produktet

Det siger næsten sig selv, men for at kunne konvertere, skal jeres produkt selvfølgelig leve op til kvaliteten, som brugerne forventer, samt en pris, de kan betale.

Måder, I her kan optimere på, er gennem information om produktet, svar på typiske spørgsmål og gode billeder/videoer, der viser produktet samt hvordan det bruges.

Sådan hænger den moderne trafik-funnel sammen

Den moderne funnel - også visualiseret som et loop af og til - går fra 'awareness' til 'buy'. Her kan kanaler på kryds og tværs indgå, hvor SEO ofte er kendt for at tage del i den samlede funnel.

Målet er her at skabe en awareness gennem sin synlighed og hjemmeside, der møder eller vækker en interesse, der til sidst skal ende i en konvertering - “buy”.

Dette skal både ske gennem et site, som er teknisk stærk, der har indhold, der matcher en søgehensigt og som generelt promoveres godt i industrien.

Derfor skal der lægges en strategi, der fører jeres bruger igennem denne funnel.

I det følgende vil du blive ført igennem, hvordan I med afsæt i ovenstående brugerrejse benytter SEO og tilhørende ‘værktøjskasser’ til at skabe trafik, der konverterer.

Så nu hvor vi har al teorien på plads, dykker vi herfra ned i, hvordan I som virksomhed maksimerer værdien af trafikken - og som det altid er, skal I forstå, før I kan optimere.

Sådan gør I jeres trafik mere værd

Som marketingansvarlig kan du ikke nøjes med at fokusere på mere trafik - du skal tiltrække 'værdifuld' trafik, der bidrager til bundlinjen.

Derfor beskriver vi i det følgende, hvordan I bygger en strategi, der - med afsæt i erfaring og best practices - optimerer jeres hjemmeside for kommerciel trafik. Trafik, der har potentiale for at blive til fremtidige betalende kunder.

Forstå jeres målgruppe, brugerrejse og trends

Dyk ned i forståelsen af jeres målgruppe baseret på kendskab - eksempelvis erfaring - samt tal fra jeres domæne. Brug jeres data til at tegne et billede af jeres konverterings-funnel og analyser, hvordan forskellige typer af indhold servicerer forskellige typer af søgehensigter på tværs af jeres funnel. Brug denne data samlet til at optimere for løbende konverteringer.

Dette kan være, at I skal kombinere informativt top-of-the-funnel indhold bedre med bottom-of-the-funnel landingssider, der er tættere på konverteringer. Analyser derfor jeres målgruppes adfærd og optimer herfra hjemmesiden. Hav især fokus på jeres money pages (landingssider) for at øge konverteringsraten.

Det er derfor en god idé at kende jeres nuværende brugerrejse, samt hvilke typer af søgehensigter, I primært henvender jer/skriver til i dag. Brugerrejsen kan nemlig starte ved forskellige hensigter (informationssøgende eller købsklar) og ende i forskellige typer af konverteringer (bløde eller hårde).

Derudover er det selvfølgelig afgørende, at I baseret på jeres målgruppe ved, hvilket informationsbehov de har i dag vs. for bare et år siden. Ved de mere og søger derfor anderledes, og er der generelt opstået nye behov, som I skal være opmærksomme på?

Alt dette er relevant, I dækker i jeres indhold, så målgruppen føler sig taget i hånden. På den måde vil I også kunne løfte værdien af indholdet, der hermed vil kunne føre trafikken tættere på en konvertering.

Fra trafik til konverteringer: Forstå værdien og sæt KPI’er

Forstå forskellen mellem 'trafik-fokuseret' SEO og 'konverterings-fokuseret' SEO og sæt jer ind i værdien bag.

Mens stigende trafik er super vigtigt for jeres brand awareness, er det forretningskritisk at guide brugerne gennem jeres konverterings-funnel - eller brugerrejsen om man vil.

Derfor anbefales det, at I gennemgår jeres nuværende strategi. Bringer I blot trafik ind, eller bidrager trafikken også til at nå jeres mål?

I SEO er det indledende mål at skabe synlighed og trafik gennem placeringer. Men hvis trafikken ikke skaber værdi - som konverterer - bør man undersøge, hvorvidt det skyldes søgeordene eller indholdet. Hvis det er søgeordene, handler det om at lægge den rette strategi, og hvis det er indholdet, kan man arbejde endnu mere med engagement ved at tilføje målrettede sprints, der løfter konverteringsraten.

Optimer derfor jeres nuværende plan om nødvendigt med sprints og få optimeret hjemmesiden til ikke blot at tiltrække brugere, men sæt også ind på at guide dem til at foretage de ønskede handlinger på jeres site.

Analyser og læg en konverterings-fokuseret SEO strategi

Med SEO kan I allerede fra starten lægge en konverterings-fokuseret SEO strategi, der matcher keywords (søgeord), der kan føre til ønskede handlinger. Handlinger der medfører i transaktioner, flere kontaktformularer eller noget helt tredje.

Vi anbefaler derfor, at I allerede i jeres keyword research (søgeordsanalyse) især tænker, hvordan I kan tiltrække ‘top-of-the-funnel’ trafik ved at gå efter søgeord, der har en høj kommerciel værdi.

Her kender I muligvis i forvejen en række søgeord, der er relevante, og som matcher produkter, der har en stor interesse for jer.

Derudover kan det være en god idé at benytte CPC (Cost-Per-Click) data til at forstå værdien og intentionen bag søgninger. CPC indikerer prisen på et søgeord i Google Ads, og jo højere pris, jo mere vil folk betale for at ligge på de sponsorerede resultater. Dette kan vi ofte bruge som indikator til at finde relevante søgninger, der matcher kommerciel trafik - noget vi også kalder ‘traffic value’.

I takt med brugere kommer igennem jeres funnel, er det vigtigt, at hvert step i jeres indhold er med til at facilitere brugerrejsen bevæger sig mod konverteringer.

Byg landingssider der er optimeret for konverteringer

Optimer jeres landingssider, så de hver især bliver katalysatorer, der hjælper med at konvertere jeres trafik til kunder. Dette indebærer at siderne er skræddersyet til at møde søgehensigt og behov fra jeres målgruppe samt guide dem til at tage action.

Dette kræver, at der bliver lavet en dybdegående content analyse og plan, hvor I herfra på løbende basis bygger og optimerer indholdet. Med en optimeret content strategi - som vel og mærke eksekveres - vil I både kunne opnå topplaceringer samt konvertere.

Her er det ikke nok blot at levere indhold med en masse tekst. Ofte skal I arbejde med flere indholdsformater, herunder billeder, infografikker og især video, som kan være med til at løfte konverteringsraten gevaldigt.

Skab en strømlinet brugeroplevelse

Én ting er optimerede landingssider - en anden er, at de giver en god brugeroplevelse.

Derfor skal I sørge for at skabe en brugervenlig side, der både har struktur, design og funktionalitet for øje. Dette bygger på alt fra navigation til sidens hastighed. Områder som rent SEO mæssigt i dag bliver set på holistisk, og som står blandt noget af det vigtigste for søgemaskiner som Google og mennesker.

Derfor anbefales det, at I gør brug af både værktøjer og erfarne kompetencer til at optimere oplevelsen for brugerne. Kompetencer der kan hjælpe jer med at styrke den tekniske brugeroplevelse såvel som optimere struktur i indholdet baseret på principper fra CRO (Conversion Rate Optimization).

Løbende tracking og data-drevet optimering

Sørg for at få implementeret effektive tracking-værktøjer til at monitorere den løbende performance, der kommer fra jeres optimering af alt fra teknisk struktur til indhold.

Den løbende tracking vil give jer en forståelse af, hvad der virker godt, og hvad der virker mindre godt. Dette gør samlet, at I vil foretage beslutninger baseret på nødvendig information.

Her findes der en del værktøjer, som kan benyttes - herunder Googles egne - hvor I finder impressions, trafik og konverteringsrate. Analyser disse løbende for at holde overblik over KPI’er og performance.

Husk i forlængelse, at performance ikke kommer af afrundede projekter - men af jeres løbende optimering. Som Google selv siger; “consistency is key”. Derfor anbefaler vi også, at I som minimum har en baseline strategi, der optimerer på alle de essentielle områder i en strategi.

Opsummering

At tiltrække trafik der kan konverterer kræver en strategisk og data-krævet tilgang til SEO. Ved at forstå sin målgruppe, sætte det rette fokus i sin funnel - fra trafik til konverteringer - samt løbende optimere sit site baseret på data, kan I som virksomhed tiltrække og konvertere brugere til kunder.

Det vigtigste er her, at I benytter søgehensigten og brugeradfærd direkte i jeres optimering, så I skaber værdi med det indhold i laver. Derudover er det konsistente pace altafgørende, hvis jeres strategi ikke blot skal se resultater i et øjebliksbillede men som vedvarende vækst.